Joias em promoção NÂO serão trocadas em nenhum caso.
Política de garantia
A garantia tem prazo de 1 ano a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação das joias acompanhado do respectivo certificado de garantia.
A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.
A garantia não cobre defeitos apresentados por mau uso.
A Rovalli Joias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a joia ou substituir por outra igual, caso não esteja fora de linha.
Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias , o cliente receberá um vale compras no valor de suas joias.
Não será autorizada a troca, caso o defeito seja decorrente de mau uso ou desgaste.
JOIAS EM PROMOÇÃO NÃO SERÃO TROCADAS EM NENHUM CASO.
